Susanne Dotzler

Mieliśmy uszkodzone 3-punktowe zamknięcie, przez co nie mogliśmy wejść do domu. Monter na miejscu był rewelacyjny. Bardzo miły i otworzył drzwi, a następnie naprawił je na miejscu. Dziękuję bardzo i wielkie brawa dla pracownika.

Daniel Hey

Ogromne podziękowania dla Ellerwald. Po 3 dniach z otwartymi drzwiami do mieszkania przyszła pomoc w otwarciu naszej „pancernej drzwi” oraz montaż nowego zamka. Bardzo sympatyczni i kompetentni!!

Ekrem

Całkowicie nieprzyjaźni pracownicy w tym sklepie. Amatorzy montażu kluczy. Naprawdę nie mają pojęcia. Musiały przyjść nawet dwie osoby. Rok po wymianie zamka klucz bardzo ciężko wychodzi z zamka. Mimo że zamek był bardzo drogi. Nie dbają o klienta. Tylko oszustwo.

Jimmy S.

Serwis i orientacja na klienta są moim zdaniem w tej firmie bardzo ważne. Z powodu kradzieży kluczy musiałem wymienić zamek w drzwiach wejściowych w moim domu. Zostało to fachowo, szybko i bezproblemowo zrealizowane przez młodą panią z firmy Ellerwald. Ponadto musiałem wymienić zamek w skrzynce pocztowej. Na miejscu, przy okazji przedstawienia wzoru, od razu otrzymałem to, co było potrzebne. W każdej kwestii jestem całkowicie zadowolony z serwisu i w przyszłości wszystkie moje sprawy związane z kluczami/zamkami będę realizował przez firmę Ellerwald. Dziękuję bardzo!!! 👍🏼👍🏼👍🏼

MadEtheCat

W 2014 roku zakupiliśmy system zamków KESO w firmie Ellerwald. W 2022 roku chcieliśmy zrealizować klucz za pomocą karty klucza w lokalnej firmie zajmującej się kluczami. Okazało się, że mimo karty klucza prawa do tych kluczy nie należą do nas - lecz do Ellerwald, ponieważ nasz system zamków jest tylko częścią systemu własnościowego Ellerwald, a zatem każdy klucz można uzyskać tylko i wyłącznie od Ellerwald... za co każą sobie słono płacić. Nasz lokalny serwis kluczy dał nam oryginalny rachunek dla 100% przejrzystości. Z powodów podatkowych chcieliśmy przekształcić rachunek na nas. Ellerwald w ogóle nie zareagował na e-mail i po 4 tygodniach telefonicznych zapytań odpowiedział bardzo nieprofesjonalnie. Musieliby nam naliczyć opłatę manipulacyjną za to. Zamierzamy wymienić system zamków za kilka lat, zamiast zamawiać kolejne klucze i w przyszłości unikać firmy Ellerwald. Zalecamy każdemu, aby zrobił to samo. Tego rodzaju praktyka nie powinna być nagradzana. Na szczęście jest internet.